A reputação digital é a forma como os consumidores enxergam a sua empresa e o que andam falando sobre ela no ambiente digital.
Você já ouviu falar em avaliações online? São elas que fazem a sua reputação digital ser positiva ou negativa na internet, de acordo com o que o consumidor opina sobre você nos canais digitais.
Este é um dos pontos que devem ser trabalhados pelo seu estabelecimento, já que os consumidores baseiam, em muitos casos, a sua decisão de compra na reputação digital de uma empresa.
Pesquisas recentes indicaram que:
#1 85% dos consumidores confiam em avaliações publicadas na internet.
#2 Mais de 60% dos consumidores escolhem um determinado estabelecimento de acordo com as avaliações feitas sobre uma empresa.
E você, está cuidando da reputação digital do seu estabelecimento?
Crédito: Getty Images/iStockphoto
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